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 HOME − 月例研究会開催内容 2011年度

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月例研究会開催内容

 
内 容
 2012年6月 講演テーマ:「健全な組織は価値観の経営を目指す」
講師:田村 均 氏
経営品質協議会 コミュニケーションセンター センター長
 2012年5月 講演テーマ:「心が通う経営革新」
講師:末吉 進 氏
イキイキ経営研究所 代表
 2012年4月 講演テーマ:「ひとの心が輝く経営」
講師:西川 敬一 氏
ブロックス代表取締役社長 DOIT!編集長
 2012年3月 &講演テーマ:「セブン銀行お客さまサービス部 CS向上への取組み」
講師:島田 康彦 氏
株式会社セブン銀行 お客さまサービス部 サービス企画担当 調査役
 2012年2月  
 2012年1月 講演テーマ:「ANAのJQA的アプローチによる空港品質向上への取り組み」
講師:奥野 喜治 氏
全日本空輸株式会社 オペレーション統括本部 業務部主席 AQP Quality Creator
 2011年12月 講演テーマ:AGC旭硝子「CSの視点を日々の仕事に入れ込む」と 経営品質(Performance Excellence)活動の取組みについて
講師:小林 敏治  氏
旭硝子株式会社 CSR室環境安全品質統括グループ 主幹
 2011年11月 講演テーマ:「らくらくホン2,000万台販売までの道のりと成功の要となったチームのマインド」
講師:林田 健 氏
富士通株式会社 モバイルフォン事業本部 マーケティング統括部 第一プロダクトマーケティング部 部長
 2011年10月 講演テーマ:「株式会社武蔵野の組織風土改革
講師:佐藤 義昭 (さとう よしあき)氏
株式会社武蔵野 経営サポート事業本部 本部長
 2011年9月 台風の影響で中止いたしました
 2011年7月 講演テーマ:「お客様評価の見える化」による現状戦略の評価・見直し
講師:向山 聡(むかいやま さとし) 氏
サービス産業生産性協議会 主席コンサルタント

【前々年度までの開催実績
2010年度はこちらをご覧ください。
2009年度はこちらをご覧ください。
2008年度はこちらをご覧ください。
2007年度はこちらをご覧ください。
2006年度はこちらをご覧ください。
2005年度はこちらをご覧ください。
2004年度まではこちらをご覧ください。



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